Vorerst geht es um den Einlass und die unterschiedlichen Berechtigungen, die ein Gast durch Buchung und Bezahlung seines Tickets erwirbt. Im Standardbetrieb sind alle verfügbaren Dienstleistungen und Produkte auf einem Armband gespeichert, dass der Gast vor dem Eintritt in die Anlage bekommt.

Während des Aufenthaltes werden alle Konsumationen, Leistungen und Einkäufe registriert, die dann am Ende des Aufenthaltes vom Armband ausgelesen und so verrechnet werden.

So sind – ohne wesentliche Aktivitäten des Personals – alle Informationen, die für Verrechnung, Bestandsführung und Kundenmanagement erforderlich sind, im System und können von dort im Form von Analysen, Berichten und Auswertungen dem Management zur Verfügung gestellt werden.

Hinsichtlich des Preises können Abos eine Differenzierung erfahren. Abhängig von verschiedenen Parametern (Anzahl der Aufenthalte, Tageszeiten, Teil- oder Ganztage, etc.) wird die Preisgestaltung vorgenommen und so den wirtschaftlichen Erfordernissen des Betriebes angepasst.

Eine eigene Routine registriert die gekaufte Zutrittszeit und schließt damit die missbräuchliche Verwendung des Tickets aus (beispielsweise Morgen- versus Abendabonnement).

Personal- und Ressourcenabhängige Leistungen (Gruppenveranstaltungen, Personal Training, Benutzung von Geräten und Apparaten) werden auf einer Matrix (Schachbrett-Tabelle) dargestellt. Auf einen Blick sind die gebuchten und verfügbaren Ressourcen erkennbar. Jeder Disponent oder Administrator kann sofort – noch während er möglicherweise mit dem Kunden telefoniert – schnell und gleichzeitig die Buchung eintragen und die gewünschten Leistungen reservieren. Ebenfalls sind auf dieser Matrix die Namen und Telefonnummern der Kunden sichtbar, damit direkt eine Abstimmung mit dem Gast vorgenommen werden kann (beispielsweise notwendige Verschiebungen, Ausfälle, Stornos etc.)

Ein derart mächtiges Programm wie Abonnement, verlangt umfassende Sicherheits- und Berechtigungsstufen um rechtswidrige Handlungen und Fehler des Personals bereits vorweg so gut wie möglich auszuschließen. Zusätzliche Funktionen sind:

• Gehaltstabellen für das Personal werden hinterlegt um damit die Kosten für individuelle Behandlungen und Prozeduren zu berechnen (Deckungsbeitrag Personal)
• Auszahlungen und Bonifikationen werden berechnet und kontrolliert
• Personenbezogene Daten (Name, Telefonnummer, Adresse) werden gespeichert und verschlüsselt archiviert
• In Anlagen, in denen dies aus dem Geschäftszweck erforderlich ist, wird eine medizinische Akte angelegt und dem Kunden / Gast zugeordnet
• Verfügbare Leistungen und der Kontostand, sowie Daten über die Gültigkeit des Abonnements sind ebenfalls Teil der Speicherroutinen

Abonnement integriert sich und interagiert über Schnittstellen mit anderen Automatisierungssystemen (Hotel, Restaurant, Lager) und arbeitet mit unterschiedlichen Frontend-Geräten zusammen: Magnetkartenleser, Proximity-Karten, Barcodeleser, Drehkreuze, Schlösser, Registrierkassen, Web-Kameras und vieles mehr.

Abonnement ist eine der besten Management-Lösungen für Fitness-Center weltweit und steuert alle Kern- und Unterstützungsprozesse, alle Geschäftsabläufe im Studio und Center:

• Es erstellt Stundenpläne für Trainings und Workouts, verwaltet Aufgaben und speichert die Buchungen der Leistungen
• die Kundendatenbank wird laufend aktualisiert, medizinische Akten werden erstellt, der Gesundheitszustand des Kunden aufgezeichnet, und dann für Vergleichszwecke zur Verfügung zu stehen
• Personal- und Leistungsaufzeichnungen dienen – neben der Kontrolle und Festlegung der Gehaltssätze – auch der Zuweisung von Bonifikationen für durchgeführte Trainings und besondere Leistung. Damit ist Abonnement auch zu einem wichtigen Glied in der Motivationskette der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen geworden
• Mit Abonnement kann die Aus- und Belastung der Ressourcen erhoben und ausgewertet werden (Personal, Räumlichkeiten, Geräte)
• Gast – und Gruppenbezogene Tarife können entwickelt und für den Verkauf freigegeben werden
• Unterschiedliche Arten der Bezahlung (Kreditkarte, Bar, Bankomat, etc.) sind zu konfigurieren
• Schnelle Suchroutinen zu Veranstaltungen, nach Ressourcen, Daten, Gästen, Mitarbeitern erleichtern die Arbeit im Studio und stellen umfangreiche Auswertungen zur Verfügung
• Gäste können anhand der gespeicherten Daten schnell und effizient über Veranstaltungen, Angebote, aber auch Änderungen und Ausfälle informiert werden (SMS, Mail, Telefon)

Abonnement kann in andere UCS-Automatisierungssysteme integriert werden, was einen einheitlichen Bonus-, bzw. Diskontrahmen ermöglicht.

1992 von Profis gegründet, ist UCS führend in der Automatisierung von Restaurants, Hotels, Kinos, Unterhaltungs- und Fitnesscentern. Integrierte Hard- und Softwarelösungen unterstützen alle Workflows sowie die Kern- und Unterstützungsprozesse.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir alle Möglichkeiten besprechen, die RKeeper für Sie bereithält. Sie werden begeistert und beeindruckt sein: